最美通讯人（提名）｜汪海兰：从2G到5G一直百倍用心，用“铁脚板”服务父老乡亲
极目新闻记者 刘闪
通讯员 刘丽 陈芹
从校园进入湖北联通作业18年，汪海兰阅历了我国通讯技术从2G到5G年代的改变，见证了通讯职业的飞速发展，这份作业已成为她日子中不可或缺的一部分。
虽然已不再是当年的营业员，如今已是营业厅店长的汪海兰还饯别着“铁脚板”精力，深化乡村和社区，用百倍的尽力协助家园的父老乡亲跨过数字距离。正由于对通讯职业的酷爱，她才会一向不忘初心。
日复一日饯别铁脚板精力
4月26日，极目新闻记者来到我国联通鄂州市分公司华容规范厅。店面不大，也不在市中心，担任店长的汪海兰却忙个不断。招待客户、收拾物料、电话招待老客户咨询、进社区展开活动……面临到访的记者，她乃至没有剩余的时刻承受采访。心里，想的是作业，装的是用户。
韶光回到2006年，20岁的汪海兰大学毕业后，进入联通从事窗口作业，一干便是十多年。作业至今，有件小事让汪海兰铭记在心。2013年，葛店工业园区相对偏僻，交通不便，汪海兰自动造访，骑了一个小时的自行车来到园区摆台，向园区企业引荐事务。
“当天下了很大的雪，园区店面比较荫蔽，我不相信有打败不了的困难，一向没有抛弃，终究顺畅完成了作业。”汪海兰说，公司领导得知这件过后，特别奖赏了她一台电动车，让她备受感动，也坚决了她饯别铁脚板精力。
18年来，汪海兰用自己娴熟的事务技术、丰厚的常识储藏、谦善的作业态度、优质的文明服务赢得了客户的共同好评，屡次取得省市级公司先进个人称谓。她担任店长期间，用心打造专业化、数字化、服务型窗口团队。她担任店长的葛店营业厅取得了“我国湖北联通省分公司2013年度三八红旗团体”“先进底层团队”荣誉称谓，担任华容营业厅期间取得2022年“饯别铁脚板精力”、“绩效标杆”荣誉称谓以及2022年度“我国联通好职工”荣誉称谓。
时刻是挤出来的，作业是斗争拼出来的。汪海兰深信，只需铆足干劲，兢兢业业，攻坚克难，必定能够在普通的岗位上也能干出不普通的成果！
百倍用心换来用户十分满意
服务好到店客户后，汪海兰带着搭档来到邻近的城东小区摆台，为社区居民耐性处理各种事务。这儿的居民明显对面带浅笑的汪海兰不生疏，他们像熟人相同亲热攀谈。
总有人问汪海兰，为什么作业中一向浅笑、奔驰、据守？她说：“由于酷爱，一份作业源于酷爱，始于坚持，才干不忘初心，我已把作业当作日子中不可或缺的一部分。”
在汪海兰看来，要想做好出售，离不开优质的服务，需求跟用户从开端的攀谈、沟通、谈心，最终才干构成买卖，这就需求花费许多时刻和精力。而她作为当地人，服务的用户其实也是家园的父老乡亲。因而，自从参加作业以来，她自动抛弃节假日，抛弃年休，加班加点，遇到任何困难，都挑选冲锋在前。
华容规范厅作为城镇厅，许多区域没有有线资源，无线网关于许多用户来说，不是很认可。但汪海兰一向不泄气，用真挚专业的服务来赢得客户，功夫不负有心人，总算迎来了公司的发展战略歪斜，许多城镇开端投放了端口建造，她就带领店员针对新检验端口的村组展开现场处理，真正用“铁脚板”精力蹚出一条乡村商场深耕的路途。
后疫情年代的到来，用户消费行为加快向线上改变，消费习气发生了改变，实体途径进店人流削减。汪海兰一方面经过数字化赋能，加强引流才能的打造，另一方面探究营销新模式自动触摸客户，走出去，引进来，巧用营销东西，以高质量的服务完成高方针使命，最终构成正向的口碑。
协助留守白叟跨过数字距离
信息化年代，老年人往往是最简单被年代潮流忘记的集体。村组多是留守白叟和儿童，许多乡村老年人并未与互联网年代接轨。
汪海兰在服务用户过程中，还责任协助了许多白叟跨过数字距离。
在到村到组造访中，汪海兰触摸了许多银发白叟。她教白叟运用智能手机，一起回答白叟在通讯中遇到的难题；辅导白叟下载国家反诈中心APP，结合作业中呈现的涉诈典型事例，为白叟耐性解说反诈常识，并奉告禁止将个人手机卡出售、租借、出借别人；针对残障特殊人群，专门进行上门补卡，争做社区及村组志愿者，协同网格员下乡扶贫。
2021年仍是疫情防控期间，校园停课，乡民家中没有通网，孩子上不了网课，家长万分着急。汪海兰把无线网通到乡民家里，协助家长连上网，看到孩子顺畅进入网络课堂，家长喜极而泣，汪海兰觉得自己的作业含义特殊。
“我很走运，作业上有家人的支撑和了解。”关于家人，汪海兰不胜感激。起先家里人看她专心扑到作业上，很是不解，但看到常常有用户上门表明真挚感谢，渐渐了解了她诚心酷爱通讯作业，真挚为用户服务。
不忘初心，不负年光光阴。征程漫漫从头越，奋楫扬帆向未来。成果只能代表曩昔，作为通讯人，汪海兰深知重任在肩，站在新的起点，面临新的应战，她将持续饯别铁脚板精力阔步前行，让用户感受到更有温度的服务！
（来历：极目新闻）
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面临美对华滥施关税，中方已依据国际法根本准则和法律法规，采纳必要反制办法。
就在4月9日晚，中方再次新增多项对美反制办法：
自4月10日12时01分起，原产于美国的一切进口产品的加征关税税率由34%进步至84%。中方也再次申述美方最新加征关税办法。同日，商务部发布公告，将12家美国实体列入出口控制管控名单，将6家美国企业列入不行靠实体清单。
怎么了解中方情绪？美方要怎么走好接下来的路、处理好中美经贸联系？今日国务院新闻办公室也发了一份长达2.8万字的白皮书，其间，有十句话，谭首要点和咱们共享。
榜首句：归纳考虑货品买卖、服务买卖和本国企业在对方国家分支机构的本地出售额三项要素，中美两边经贸来往获益大致平衡。
一直以来，美方都故意、偏执地着重巨额买卖逆差让美国“吃亏”。实际上，客观知道和点评中美两边买卖是否平衡，需求全面深化查询，不能只看货品买卖差额。
这句话说的便是这个道理。
要跳出美国反复着重的货品买卖，从货品买卖、服务买卖和本国企业在对方国家分支机构的本地出售额三方面，来看中美之间经贸往来整体的、相互得益的状况。
我国社科院世界经济与政治研究所研究员高凌云告知谭主：
我国人有一种思想方法叫体系思想，意思是把各个方面归纳起来看，而美国往往只看到对它最晦气的一面，而且将这种晦气夸大，对有利的方面都置之脑后。
实际上，在经济全球化深化展开、国际化出产普遍存在的今日，两边经贸联系内在早已超出货品买卖规划，服务买卖和本国企业在对方国家分支机构的本地出售额（即双向出资的本地出售）也应归入。
依据美国商务部数据，我国占美国货品买卖总逆差的比值现已接连6年下降，从2018年的47.5%降至2024年的24.6%，而2023年美国对华服务买卖顺差为265.7亿美元，美国在服务买卖方面占有显着优势，2022年美资企业在华出售额高达4905.2亿美元，远高于中资企业在美786.4亿美元的出售额。
假如经贸联系中某一方在一切方面都吃亏，那这种联系本身便是不行继续的。中美经贸联系的继续展开足以证明，美国的做法便是“欲加之罪，何患无辞”。
第二句：美国是我国服务买卖最大逆差来历地，逆差规划整体出现扩展趋势。
这句话，点出了中美服务买卖联系的现状。
当时，我国对服务需求显着扩展，中美两边服务买卖快速增长。
据美国商务部计算，2001—2023年，中美服务买卖额由89.5亿美元扩展到668.6亿美元，增长了6倍。其间，美国对华服务买卖年度顺差扩展11.5倍至265.7亿美元，2019年时更是高达397亿美元。依据中方计算，2023年，美国是我国第二大服务买卖同伴；据美方计算，我国是美国第五大服务出口目的地。
而针对该现状，高凌云指出：
假如美国未来继续自以为是，咱们也不扫除运用服务买卖的手法去进行反制，中方的反制东西其实十分多。当然，中方也会广泛听取意见，在寻求反制效果最大化的一起，把对国内的负面影响降到最低。
美国对华服务买卖长时间顺差，美国政府所谓“对等关税”，无疑给美国当下具有巨额顺差的服务业出口带来严峻危机。
第三句：美相关产品产能有限，对华出口才能缺乏。
这句话，中方在明晰指出，对华出口不行，是美国自己的才能问题。
2020年1月15日，中美签署了榜首阶段经贸协议。作为负责任大国，中方仔细实行协议责任。但在2024年3月29日，美买卖代表办公室发布《2024年外国买卖壁垒评价陈述》，陈述宣称我国未充沛实行中美榜首阶段经贸协议，责备中方对美进口缺乏，企图将买卖逆差归咎于中方。
从曩昔的实际来看，美相关产品产能有限，对华出口才能缺乏。2020年，美国波音公司飞机产值仅相当于2019年的40%左右，对中方的交给带来较大影响。
除此之外，美方部分产品在价格、安全等方面竞赛力不强，影响中方企业商场化进口志愿。2018年、2019年波音主力机型B737MAX接连产生坠机等严峻事故，包含我国、美国在内的全球大部分国家均对此机型采纳了停飞办法，对飞机买卖形成了较大影响。
第四句：美方未实行协议技能转让章许诺；未彻底实行协议金融服务、汇率相关许诺。
美国常态化违背协议责任现已世人皆知，在白皮书中，中方还明晰提及了美方两项没有实行的责任。
其一，美方未实行在技能转让方面的许诺。协议技能转让章规矩，“关于收买、合资或其他出资买卖，任何一方都不得要求或施压对方个人向己方个人转让技能”。但美国强制要求TikTok出售、剥离，干与企业正常运营，要挟出资者技能安全和商业利益。美方违背商场经济根本准则，不尊重并危害了企业合理合法利益。
其二，美方未彻底实行协议金融服务、汇率相关许诺。协议签署后，美国商务部出台新规，将汇率轻视归入反补贴查询，并在一些产品的反补贴案子中引进所谓“人民币汇率轻视”项目。美方此举既不契合世界买卖组织规矩，也不契合协议许诺。
美方的这个行为，实际上是企图将我国列为“汇率操作国”。
我国税务学会副会长张连起告知谭主：
这便是美方主张金融战的手法。实际上，在美国国内的干流认知里，中方并没有操作过人民币汇率，咱们是负责任的大国。
可是美国政府想要在金融层面遏止、霸凌中方，这仅仅美方施压的手法，是除了买卖战之外，又一镇压中方展开的兵器。
第五句：美方对华出口控制、镇压制裁等不合理办法，给协议实行形成严峻的负面影响。
2020年以来，美方违背中美榜首阶段经贸协议精力，出台多项不合理的对华经贸束缚办法，施行了一系列不恰当的对华出口控制办法，并一再经过实体清单等对许多中方企业进行无理镇压制裁，严峻损坏了中美经贸协作气氛，极大影响了中方自美进口相关产品和服务。
例如，美国2022年10月出台办法，全面晋级对华芯片、半导体设备出口控制，当年我国自美进口的半导体和半导体系作设备的金额（以美元计价）别离下降了23%和17.9%。
张连起告知谭主：
这种做法实际上是在对我国进行极限施压，经过镇压下降我国在先进制作业范畴的竞赛力，迫使我国只能跟随美国进行展开。美国归根到底便是想要按捺我国的立异展开。
实际上，中方彻底能够依照协议第7.4条第四款规矩，书面通知美方并退出协议；也能够依据第7.6条榜首款规矩，与美方发动不行抗力条款商议。但中方从保护中美联系和中美经贸联系全局、保护两国企业和民众切身利益视点动身，并未发动相关举动，而是重信守诺，战胜各种困难实行协议组织，充沛展示了中方的诚心。
第六句：2023年7月，跟着信息技能协议扩围产品完结第八步降税，我国关税总水平进一步下降至7.3%。
这句话，讲明晰我国对关税和全球自由买卖的根本情绪。我国参加世界买卖组织时，做出了广泛而大起伏的降税许诺。
到2010年，我国货品降税许诺悉数实行结束，关税整体水平从2001年的15.3%下降到9.8%。就世界买卖组织束缚税率而言，我国9.8%的关税总水平现已十分挨近兴旺成员的均匀束缚税率（9.4%）。
2023年7月，跟着信息技能协议扩围产品完结第八步降税，我国关税总水平进一步下降至7.3%。
对外经济买卖大学教授崔凡告知谭主：
这样的关税水平实际上现已低于韩国等较兴旺国家的均匀关税水平，我国以全球第二大商场的位置，给全球产品供给了宽广的商场机会。
值得一提的是，信息技能协议是世界买卖组织40个成员国1997年签定的。其间首要触及许多制作电子产品的中心品。本世纪初，在我国制作根底还没有老练，面临外来产品竞赛仍有较大压力的状况下，我国依然坚决参加了这一协议。这样一来，就为我国出产的中心品融入全球价值链起到了至关重要的效果。
也便是说，经过坚持自由买卖，我国不只提高了本身的竞赛力，也经过本身才能的提高，促进了全球产业链供应链的耐性。
我国不会因为外部的影响，而抛弃自己正确的路途。
第七句：撤销最惠国待遇严峻损坏中美经贸联系和全球经贸次序安稳。
2025年4月，美国白宫发布“美国榜首”买卖方针陈述实行摘要，称已具体评价国会关于撤销我国永久正常买卖联系位置（即永久给予最惠国待遇）的法案，并据此向总统提出主张。
实际上，美国当时对我国加征的关税税率现已远远超过了最惠国待遇所规矩的起伏，那为什么美国还要推进撤销我国永久正常买卖联系位置的法案？
对外经济买卖大学教授崔凡跟谭主剖析：
这是因为特朗普政府现在对全球加征所谓“对等关税”，都依据一个条件，便是特朗普经过总统行政令宣告了“国家紧急状态”，这个总统用行政令的方法宣告的“国家紧急状态”是需求美国国会定时进行检查的。特朗普企图经过撤销对华永久正常买卖联系位置的法案，无疑是企图把对华超高关税，从需求国会定时审阅，变成长时间、永久有用的。
可是这样的“算盘”，恐怕并不简单如愿。
最近，参议院就有多名共和党议员表示支持一项旨在束缚特朗普单方面征收关税权利的两党法案。在众议院，共和党议员唐·培根也在起草一份相似法案，众议院至少有十几名共和党人考虑签署这项法案。
在对华关税的问题上，美国，正在对立美国，这股趋势，只会逐步扩大。
第八句：美方对小额包裹免税的忧虑毫无必要。
美国在小额包裹免税的问题上，终究仍是对我国的小额包裹撤销了免税。
对外经济买卖大学教授崔凡也向谭主指出：
现在美国只撤销了对来自我国小额包裹的免税方针，这无疑是违背世贸组织非轻视准则的。
不只如此，这一行动对美国海关形成了极大的扰动。
此前，价值800美元以下的货品入境美国可享免关税优惠。依据美国海关的数据，2023年约有6.41亿件经过“最低极限”准则进入美国的包裹原产地是我国。
依据测算，撤销小额包裹免税，对美国而言根本是因小失大的。
第九句：美国301关税办法是典型的单边主义做法；美方232查询违背多边经贸规矩；美方加征所谓“对等关税”损人害己。
美国对华加征关税运用的所谓301查询、232查询东西，以及对反倾销、反补贴等买卖救助办法的乱用，都是对世贸组织规矩的严峻损坏。
对外经济买卖大学崔凡告知谭主：
2017年中美经贸冲突之前，美国一年的关税收入为330亿美元。现在依据美国总统特朗普的买卖和制作业高级顾问纳瓦罗的说法，依照现在特朗普的“新政”，美国政府每年将添加约6000亿美元的关税收入，10年内将添加6万亿美元。
且不说这样夸大的说法，是否真的能变成实际，要知道美国损坏规矩得来的每一分收益，都伴跟着更大的价值。
美国股市在所谓“对等关税”宣告后的周四和周五接连两个买卖日暴降，纳指跌入技能上的熊市区间，两个买卖日蒸腾5.4万亿美元。
这也仅仅一个旁边面。后果，美国都将逐个自傲。
第十句：中美能够经过相等对话、互利协作处理经贸不合。
整理本轮中美经贸互动，能够发现，中方在敦促美方当即纠正错误做法、撤销一切对华单边关税办法、中止对华经贸镇压的一起，也在给美方重申一句话：
与中方在相互尊重的根底上，经过相等对话妥善处理不合。
实际上，相等对话是大国间处理问题的根本情绪。任何国家都不会为了投合或满意其他国家不合理的要求而抛弃本身合理的展开利益，但这不阻碍两边经过对话寻觅或许的处理途径。
往远了看，中美作为两个大国，两国历史上既有反法西斯、反恐、应对公共卫生紧急事件等携手应对应战的阅历，又在推进多边买卖体系、促进亚太地区敞开昌盛等方面展开过行之有效的协作。
现在，经过相等对话机制，中美两边能够明晰标明各自重视问题的情绪，弄清相关实际，解说提出重视的原因，讨论导致相关问题的要素，商议或许的处理方案。
正像谭主此前说过的，商洽的大门，没有封闭，可是绝不是以美国现在的这种方法。
最终，仍是要告知美国：
中方不肯打买卖战，但我国政府也绝不会坐视我国人民的合理权益被危害和掠夺，假如美方固执进一步晋级经贸束缚办法，中方有坚决的毅力、丰厚的手法，必将坚决反制，并奉陪到底。
玉渊谭天丨十句话解析什么叫“奉陪到底”
来历：玉渊谭天面临美对华滥施关税，中方已依据国际法根本准则和法律法规，采纳必要反制办法。就在4月9日晚，中方再次新增多项对美反制办法：自4月10日12时01分起，原产于美国的一切进口产品的加征关税税率...
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